مرحباً بكم في متجر رهفة (Rahfa) يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل البدء في استخدام المتجر ,إن استخدامك للمتجر أو الشراء منه يعني موافقتك الصريحة على الالتزام بجميع البنود الواردة أدناه.
1. مقدمة وتعريفات
- المتجر: يشير إلى متجر “Rahfa” الإلكتروني.
- العميل: هو أي شخص يقوم بزيارة المتجر أو الشراء منه.
- المنتجات: تشمل مستحضرات العناية بالبشرة (الكورية والعالمية) والمكياج وأي سلع أخرى معروضة.
2. أهلية الاستخدام
- بإتمامك للطلب، تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، أو تستخدم المتجر تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- يلتزم العميل بتوفير معلومات دقيقة وصحيحة (الاسم، العنوان، رقم الجوال) لضمان وصول الطلب بنجاح.
3. المنتجات والأسعار
- نسعى في Rahfa لوصف المنتجات بدقة عالية، ومع ذلك قد تختلف الألوان قليلاً عما تظهره الشاشات المختلفة.
- جميع الأسعار الموضحة هي بالعملة المحلية (أو كما هو محدد)، ولا تشمل رسوم الشحن والتوصيل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالسعر المعلن وقت إتمام الطلب.
4. الطلبات والدفع
- يُعد الطلب مقبولاً فور تأكيد عملية الدفع .
- في حال عدم توفر منتج معين بعد إتمام الطلب، يحق للمتجر التواصل مع العميل لاقتراح بديل أو استرداد قيمة المنتج.
5. الشحن والتوصيل
- نحن نعمل مع شركات شحن خارجية لتوصيل الطلبات.
- يتم تحديد مدة التوصيل المتوقعة عند إتمام الطلب، وهي مدة تقديرية قد تتأثر بظروف شركات الشحن أو العطلات الرسمية.
- يعتبر العميل مسؤولاً عن استلام الطلب من شركة الشحن؛ وفي حال تعذر الاستلام وتم استرجاع الشحنة، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على المتجر من (نصوص، شعارات، صور، تصاميم) هي ملكية خاصة لمتجر Rahfa، ويُمنع منعاً باتاً نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي منا.
7. المسؤولية القانونية
- المتجر غير مسؤول عن أي آثار جانبية ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الحساسية تجاه مكونات معينة, ننصح دائماً بقراءة المكونات وتجربة المنتج على جزء صغير من البشرة قبل الاستخدام الكامل.
- تقتصر مسؤولية المتجر في حال وجود عيب في المنتج على استبداله أو رد قيمته فقط وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع.
8. تعديل الشروط
- يحتفظ متجر Rahfa بالحق في تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.
9. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها .
إذا كان لديكم أي استفسار حول هذه الشروط، يسعدنا تواصلكم مع فريق خدمة عملاء Rahfa.