نقدر في متجر رهفة (Rahfa) مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في فهم طبيعة البيانات التي نجمعها منكم عند زيارتكم لمتجرنا وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات.
1. المعلومات التي نجمعها
عند تسوقكم من متجرنا، نقوم بجمع المعلومات الضرورية لإتمام عملية الشراء وتقديم أفضل خدمة ممكنة، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب: المنتجات التي تم شراؤها، تاريخ الطلب، والمبالغ المدفوعة.
- المعلومات التقنية: عنوان البروتوكول العالمي (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
2. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وشحن طلباتكم وتحديثكم بحالة الشحنة.
- تقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتكم عبر خدمة العملاء.
- إرسال التحديثات، العروض الترويجية، وأخبار المنتجات الكورية الجديدة (في حال اشتراككم في النشرة البريدية).
- تحسين واجهة المتجر وتطوير المنتجات بناءً على تفضيلات المستخدمين.
3. حماية وأمن المعلومات
نلتزم في Rahfa باتخاذ أقصى معايير الأمان لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها. نستخدم تقنيات التشفير الحديثة (SSL) لتأمين المعاملات المالية والبيانات الحساسة.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث, قد يتم مشاركة معلومات محدودة جداً مع شركاء موثوقين فقط لغرض إتمام العملية، وهم:
- شركات الشحن: لتوصيل الطلبات إلى منازلكم.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلاتكم وحفظ المنتجات في سلة التسوق, يمكنكم تعطيل هذه الخاصية من إعدادات متصفحكم، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
6. حقوقكم كعملاء
لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا، أو تعديلها، أو طلب حذفها في أي وقت من خلال التواصل مع فريق الدعم الفني للمتجر.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر Rahfa بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ,سيتم نشر أي تغييرات هنا، وننصحكم بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري.
تسوقكم في Rahfa آمن ومحمي دائماً.